O Decora App era utilizado por centenas de modeladores 3D para envio e gerenciamento de arquivos entre o 3D Max e a plataforma Cora. Apesar de essencial, o aplicativo apresentava sérias limitações: notificações pouco claras, fluxo de navegação confuso, falhas de feedback e dificuldades de comunicação com homologadores.
O objetivo era redesenhar o app para desktop, aprimorando a experiência dos usuários e garantindo entregas mais rápidas e confiáveis.
Objetivos
Redesenhar o fluxo de envio de jobs para torná-lo mais ágil e intuitivo.
Melhorar a integração entre App, 3D Max e Cora Platform.
Oferecer feedbacks claros em cada etapa do processo.
Aprimorar notificações, histórico de ações e relatórios.
Facilitar a comunicação entre modeladores e homologadores.
Pesquisa & Diagnóstico
Métodos aplicados:
Entrevistas com stakeholders e desenvolvedores internos.
Benchmarking com Dropbox, Google Drive e OneDrive.
Pesquisa quantitativa com 64 usuários ativos em diversos países.
O Decora App cumpre seu papel funcional e apresenta bons níveis de satisfação, mas ainda não é percebido como uma experiência totalmente intuitiva ou encantadora. O design atual tem forte adesão por hábito, e não por clareza intrínseca.
Testes exploratórios com usuários novatos e experientes.
Principais descobertas:
Notificações confusas: sem padrão, texto técnico e pouco amigável.
Fluxo pouco intuitivo: embora funcional, exigia esforço extra dos usuários.
Problemas técnicos recorrentes: bugs, instabilidade e falhas no upload.
Comunicação ineficiente: ausência de canais claros com homologadores.
Necessidades não atendidas: dark mode, botões de ação mais evidentes, métricas de uso e FAQ.
Estratégia de Design
Mapa de empatia e jornada do usuário para entender dores em cada etapa.
Jornada do usuário
Wireframes e protótipos de baixa fidelidade para validar novos fluxos.
Testes de usabilidade com perfis distintos (novato e experiente).
O teste confirma que o novo fluxo é intuitivo e promissor, mas aponta a necessidade de refinamento em design visual e clareza de affordances. A evolução para protótipos de alta fidelidade será essencial para validar se a nova arquitetura de informação entrega a compreensão esperada, reduzindo ambiguidades e fortalecendo a experiência do usuário.
Iteração baseada em feedback, garantindo soluções adequadas à realidade dos usuários.
Principais Soluções
Novo fluxo de envio de jobs mais direto e com feedback em tempo real.
Fluxo desenhado com o time
Layout em cards, priorizando dados relevantes do job.
Redesign de notificações e diálogos com mensagens claras e linguagem acessível.
Histórico de alertas e relatórios centralizados.
Melhorias na integração com 3D Max, incluindo validações antes da entrega.
Novos recursos: downloads de imagens de referência, materiais da biblioteca da Cora e gestão de jobs em QA.
Resultados
Experimento visual
A experiência passou de “aceitável” para “boa”, segundo escala de satisfação aplicada aos usuários.
Redução de erros de navegação e maior clareza no envio de arquivos.
Feedback positivo para o novo fluxo, considerado mais intuitivo mesmo por usuários novatos.
O projeto estabeleceu fundamentos de design system e boas práticas de UX que passaram a orientar melhorias futuras do aplicativo.
Como designer, atuei do diagnóstico à entrega, conduzindo pesquisas, facilitando workshops, validando hipóteses com usuários e coordenando a tradução dos insights em soluções visuais e funcionais.
