Contexto
O Builder V2 surgiu como a evolução de uma ferramenta interna utilizada para acelerar a produção de assets 3D em larga escala. Seu papel era permitir que a equipe configurasse studios, câmeras e iluminação para diversos SKUs simultaneamente antes do processamento pelo renderizador.
A versão existente havia sido construída como um MVP técnico, sem preocupação com arquitetura da informação, usabilidade ou consistência visual. O desafio era transformar essa ferramenta em uma plataforma robusta, intuitiva e preparada para acompanhar o crescimento da operação.
Problema
O processo anterior permitia configurar poucos produtos por vez, criando gargalos de produção e aumentando o retrabalho durante a geração dos renders.
Entre os principais problemas identificados estavam:
- Baixa qualidade da pré-visualização, dificultando identificar erros antes do render final.
- Ausência de recursos essenciais, como preview de render, atalhos e gerenciamento por camadas.
- Arquitetura da informação desorganizada, dificultando a curva de aprendizagem.
- Feedbacks limitados durante as ações, aumentando erros operacionais.
Objetivos
O objetivo principal foi redesenhar completamente a experiência do Builder V2 para tornar a ferramenta mais simples, eficiente e escalável, apoiando o crescimento da operação sem necessidade de ampliar proporcionalmente a equipe.
Objetivos específicos
- Mapear necessidades reais dos usuários.
- Planejar uma nova arquitetura da informação.
- Reduzir atritos nos fluxos de navegação.
- Criar uma linguagem visual consistente com o branding da empresa.
- Incorporar referências de softwares profissionais de modelagem 3D mantendo baixa curva de aprendizado.
Pesquisa e diagnóstico
Métodos utilizados
- Entrevistas e questionários com 27 usuários ativos.
- Benchmarking com softwares como 3ds Max, Maya e Blender.
- Shadowing durante atividades reais da operação.
- Mapeamento da jornada dos usuários.
Principais descobertas
- Preview visual pouco confiável.
- Processos repetitivos realizados manualmente.
- Ausência de atalhos e feedbacks visuais.
- Inconsistências entre o Builder e o resultado final do render.
O diagnóstico mostrou que esses problemas afetavam não apenas a produtividade, mas também aumentavam o estresse operacional, o retrabalho e os custos da empresa.
Estratégia de design
Com base nas pesquisas estruturamos uma estratégia focada em simplificar a operação sem comprometer a robustez necessária para um software profissional.
- Construção de personas e jornadas do usuário.
- Card Sorting com usuários e desenvolvedores para reorganizar menus.
- Wireframes de baixa fidelidade para validação da arquitetura.
- Testes de usabilidade e refinamentos contínuos antes da interface final.
Solução proposta
O redesign foi estruturado sobre três pilares principais.
User Flow
- Redução de cliques desnecessários.
- Inclusão de atalhos de teclado.
- Rotas alternativas para acelerar tarefas frequentes.
Arquitetura da informação
- Reorganização dos menus em grupos lógicos.
- Melhor hierarquia entre ações principais e secundárias.
- Tooltips, alertas e feedbacks visuais consistentes.
Visual Design
- Criação de um Style Guide completo.
- Interface em Dark Mode para reduzir fadiga visual.
- Componentes alinhados à identidade visual da empresa.
Resultados
Embora a mensuração definitiva dependesse do uso contínuo em produção, as validações iniciais demonstraram ganhos importantes na experiência de uso.
- Maior clareza durante os fluxos de trabalho.
- Redução das frustrações causadas pela interface anterior.
- Melhor percepção de eficiência entre usuários iniciantes e experientes.
- Fundamentos de Design System estabelecidos para futuras evoluções do software.
Impacto como Product Designer
Este foi um dos primeiros projetos em que participei de todo o ciclo de design, desde a pesquisa com usuários até a prototipação, testes e definição da interface final.
O maior aprendizado foi compreender como decisões de UX impactam diretamente a produtividade em ambientes altamente técnicos. O Builder V2 consolidou uma abordagem centrada no usuário para um software B2B, equilibrando simplicidade de uso, escalabilidade e eficiência operacional.